Política de cookies

Políticas de cookies y protección de datos

COOKIES

Al igual que otros sitios web, el Grupo IMQ utiliza una tecnología denominada “cookies” para recabar información acerca del uso de nuestros sitios webs, con el fin de prestar un mejor servicio y proporcionarte una mejor experiencia en tu navegación. Queremos informarte de manera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos, detallando a continuación, qué es una cookie, para qué sirve, qué tipos de cookies utilizamos, cuales son su finalidad y como puedes configurarlas o deshabilitarlas si así lo deseas.

1. DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES

Una “cookie” es un fichero que se descarga en tu ordenador o dispositivo móvil al acceder a determinados sitios web, y únicamente el servidor de ese sitio web puede recopilar o leer los contenidos de esa cookie.

Cada cookie en tu navegador es único.

Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre el número de visitas, los hábitos de navegación de una persona usuaria o de su equipo o dispositivo móvil y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer a la persona usuaria y de esta manera nos ayuda a mejorar la calidad de nuestras webs, permitiéndonos controlar qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles son susceptibles de mejora.

2. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ESTE PORTAL?

El Portal utiliza los siguientes tipos de cookies, las cuales son tratadas bien por el Grupo IMQ o por personas terceras colaboradoras:

- Según desde donde se envían las cookies y se tratan los datos que se obtengan:

Cookies propias: son aquéllas que se envían al equipo terminal de la persona usuaria desde un dominio gestionado por el Grupo IMQ. y desde el que se presta el servicio solicitado por la persona usuaria.
Cookies de terceros: son aquéllas que se envían al equipo terminal de la persona usuaria desde un equipo o dominio que no es gestionado por el Grupo IMQ, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

- Según el plazo de tiempo que permanecen activas, se pueden distinguir:

Cookies de sesión: son aquéllas permiten a la persona usuaria la navegación a través del Portal, para recabar y almacenar datos mientras la persona usuaria navega por el mismo. Este Portal utiliza o puede utilizar estas cookies de sesión para permitir a la persona usuaria que lo solicita, la autenticación o el mantenimiento de la sesión en su área personal.
Estas cookies son temporales y se borran del equipo al finalizar la navegación por el Portal.
Si se desactivan estas cookies de sesión puede ocurrir que se deshabiliten funcionalidades del Portal y no se pueda acceder a determinadas áreas y contenidos del mismo.
Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal, pudiendo ser accesibles y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

-Según su finalidad, se pueden distinguir:

Cookies técnicas: son aquéllas utilizadas por el Grupo IMQ que permiten a la persona usuario la navegación a través del Portal para utilización de las diferentes opciones que en ella existen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceso a funcionalidades y servicios del Servicio, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar, difundir y/o compartir contenidos.
Cookies de personalización: son aquellas utilizadas por el Grupo IMQ que permiten a la persona usuaria acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal de la persona usuaria como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede, etc.
Cookies de análisis: son aquéllas utilizadas por el Grupo IMQ y por Google Analytics, que nos permiten cuantificar el número de personas usuarias y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización y actividad que hacen las personas usuarias de los sitios web del Grupo IMQ. De esta manera elaborar perfiles de navegación de las personas usuarias en dichas páginas y en nuestras aplicaciones, todo ello con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos.
Cookies publicitarias: son aquéllas que permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestras páginas webs.

3. REVOCACIÓN Y ELIMINACIÓN DE COOKIES

Para poder utilizar determinados servicios y funcionalidades que se ofrecen es necesario que el usuario tenga habilitadas las cookies en su navegador de Internet.

No obstante, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en el equipo a través de las opciones de configuración de su navegador de internet. En los siguientes enlaces tienes a tu disposición toda la información para configurar o deshabilitar tus cookies en cada navegador:

Explorer, haz click aquí
Mozilla Firefox, haz click aquí
Google Chrome, haz click aquí
Safari, haz click aquí
Opera, haz click aquí

4. LISTADO DE COOKIES UTILIZADAS

Las cookies de terceros utilizadas para la gestión de campañas de publicidad pueden variar dependiendo de la campaña en vigor. No obstante, las revisamos periódicamente para ofrecerle una mayor transparencia y que pueda gestionar en todo momento estas cookies.

A continuación incluimos una lista de las entidades que nos ayudan a gestionar las campañas de publicidad en nuestra web. A través de sus Políticas de Privacidad, puedes obtener más información sobre su funcionamiento y el uso que hacen de las cookies.

Terceros	Política de Privacidad
Facebook	https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
Google	https://policies.google.com/privacy?hl=es
Hubspot	https://legal.hubspot.com/es/privacy-policy
Intercom	https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms
Survicate	https://help.survicate.com/article/n4x802bqd0-gdpr-compliance-security-program-at-survicate
Twitter	https://twitter.com/es/privacy
Doubleclick	https://support.google.com/admanager/answer/2839090?hl=es
adform	https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/

Cookies técnicas

Estas cookies son importantes para darte acceso seguro a zonas con información personal o para reconocerte cuando inicias sesión.

Cookie	Proveedor	Duración	Descripción
cookieverified	.hubspot.com	2 años	Permite detectar si el usuario ha consentido las cookies
csrf.api	.hubspot.com	Sesión	Cookie de seguridad
__hssc	.imq.es	Sesión	Cookies de la herramienta
__hssrc	.imq.es	Sesión	Cuando HubSpot cambia la cookie de sesión, esta cookie también está configurada para determinar si el visitante ha reiniciado su navegador. Si esta cookie no existe cuando HubSpot administra cookies, se considera una nueva sesión.
__hstc	.imq.es	25 meses	La cookie principal para seguimiento de los visitantes
_ga2_gid	.imq.es	24 horas	Se usa para distinguir a los usuarios.
_gid	.imq.es	48 horas	Se usa para distinguir a los usuarios.
_hjid	.imq.es	1 año	Cookies de la herramienta
hubspotutk	.imq.es	14 meses	Esta cookie se usa para hacer seguimiento de la identidad de un visitante. Se pasa a HubSpot en el envío de formularios y se usa al eliminar la duplicación de contactos.
imq_cookiesconsent	.imq.es	1 año	Cookie perteneciente al consentimiento de la utilización de cookies
intercom-id-vshwd5ld	.imq.es	Persistente	Cookies de la herramienta Intercom que integra IMQ
_gid	.intercom.io	24 horas	Se usa para distinguir a los usuarios.
intercom-id-tx2p130c	.intercom.io	Persistente	Cookies de la herramienta
intercom-session-tx2p130c	.intercom.io	Persistente	Cookies de la herramienta
messenger_install_identifier	.intercom.io	1 año	Cookies de la herramienta
SL_C_23361dd035530_KEY	.survicate.com	90 minutos	Análisis del comportamiento de los usuarios a través de la web para mejorar nuestros servicios y la configuración de nuestra web a través de la herramienta SMARTLOOK
SL_C_23361dd035530_SID	.survicate.com	90 minutos	Análisis del comportamiento de los usuarios a través de la web para mejorar nuestros servicios y la configuración de nuestra web a través de la herramienta SMARTLOOK
_gid	.survicate.com	24 horas	Se usa para distinguir a los usuarios.
_hp2_id.3798943503	.survicate.com	Persistente	Estas cookies se utilizan para rastrear el comportamiento del usuario en el sitio, lo que nos permite comprender mejor cómo los usuarios utilizan el sitio
hubspotutk	.survicate.com	14 meses	Esta cookie se usa para hacer seguimiento de la identidad de un visitante. Se pasa a HubSpot en el envío de formularios y se usa al eliminar la duplicación de contactos.
intercom-id-oevz15jg	.survicate.com	9 meses	Cookie de integración de Intercom con survicate
intercom-session-oevz15jg	.survicate.com	Persistente	Cookie de integración de Intercom con survicate
mp_67eb3f8ca775410ca3c98cd0771952ea_mixpanel	.survicate.com	Persistente	Cookie de la herramienta
cookies	contenidos.imq.es	Persistente	Información sobre la aceptación de las cookies.
cookies_surestao	contenidos.imq.es	Persistente	Información sobre la aceptación de las cookies.
LIVESESSIONID	imq.es	Sesión	Esta cookie permite mantener la sesión del usuario con la web.
_hjIncludedInSample	imq.es	Sesión	Cookie de Hotjar, para medir, analizar y mejorar el uso de la web.
imq_servertime	imq.es	Sesión	Cookies de la herramienta para tiempos de sesión con el servidor
imq_sessionexpiry	imq.es	Sesión	Cookies de la herramienta para tiempos de sesión con el servidor
route	imq.es	Sesión	Cookies de la herramienta
__storejs__test__	imq.es	Persistente	Cookies de la herramienta
UULE	google.com	24 horas	Cookies de la herramienta para tiempos de sesión con el servidor
product_store_identifier	.intercom.io	1 año	Análisis del comportamiento de los usuarios a través de la web para mejorar nuestros servicios y la configuración de nuestra web a través de la herramienta SMARTLOOK

Cookies de Personalización

Estas cookies están relacionadas con características generales como, por ejemplo, el navegador que utilizas, el idioma que utilizas etc.

Cookie	Proveedor	Duración	Descripción
personalization_id	.twitter.com	2 años	Plugin de servicio twitter. Su finalidad es obtener la información de los usuarios que han utilizado este servicio
__cfduid	.usemessages.com	Persistente	La cookie __ cfduid se utiliza para anular las restricciones de seguridad basadas en la dirección IP del visitante está viniendo
_hjCachedUserAttributes	imq.es	Sesión	Permite almacenar atributos y configuraciones del usuario

Cookies de Analítica

Permiten medir, de forma anónima, el número de visitas o la actividad. Gracias a ellas podemos mejorar constantemente tu experiencia de navegación.

Cookie	Proveedor	Duración	Descripción
uid	.adform.net	2 meses	Cookie utilizada para medir conversiones y hacer retargeting en campañas publicitarias
__cfduid	.contenidos.imq.es	1 año	La cookie '__cfduid' es establecida por el servicio de CloudFlare para identificar tráfico web de confianza. No corresponde a ningún id de usuario en la aplicación web, ni guarda ningún dato personal identificable.
DSID	.doubleclick.net	13 meses	Son utilizados para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.
IDE	.doubleclick.net	6 meses	Son utilizados para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.
permutive-id	.doubleclick.net	Persistente	Son utilizados para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.
permutive-session	.doubleclick.net	Persistente	Son utilizados para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.
fr	.facebook.com	3 mes	Estas cookies son de Facebook, sirven para mostrar el botón “Me gusta” y mostrar el número de seguidores. Para más información
DV	www.google.com	24 horas	Es utilizada por Google para proveer servicios y extraer información anónima sobre la navegación.
_gcl_au	www.google.com	Persistente	Es la cookie de origen para la funcionalidad de "Conversion Linker": toma información en clics de anuncios y la almacena en una cookie de origen para que las conversiones puedan atribuirse fuera de la página de destino.
APISID	.google.com	2 años	Al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google se almacenan las cookies PREF, NID, HSID, APISID, SID, SSID, SAPISID, GAPS, LSID, BEAT, ULS, en su ordenador con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Mientras permanezca con esta sesión activa y use complementos en otros sitios Web como el nuestro, Google hará uso de estas cookies para mejorar su experiencia de uso.
CONSENT	.google.com	Persistente	Cookie de analítica de Google
HSID	.google.com	2 años	cookies de seguridad para autenticar a usuarios
SAPISID	.google.com	2 años	Al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google se almacenan las cookies PREF, NID, HSID, APISID, SID, SSID, SAPISID, GAPS, LSID, BEAT, ULS, en su ordenador con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Mientras permanezca con esta sesión activa y use complementos en otros sitios Web como el nuestro, Google hará uso de estas cookies para mejorar su experiencia de uso.
SEARCH_SAMESITE	.google.com	Persistente	El objetivo es mitigar el riesgo de fuga de información de origen cruzado. También proporciona cierta protección contra los ataques de falsificación de solicitudes entre sitios.
SID	.google.com	2 años	cookies de seguridad para autenticar a usuarios
SIDCC	.google.com	3 meses	Para proveer servicios y extraer información anónima sobre la navegación.
SSID	.google.com	2 años	Al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google se almacenan las cookies PREF, NID, HSID, APISID, SID, SSID, SAPISID, GAPS, LSID, BEAT, ULS, en su ordenador con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Mientras permanezca con esta sesión activa y use complementos en otros sitios Web como el nuestro, Google hará uso de estas cookies para mejorar su experiencia de uso.
APISID	.google.es	Persistente	Al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google se almacenan las cookies PREF, NID, HSID, APISID, SID, SSID, SAPISID, GAPS, LSID, BEAT, ULS, en su ordenador con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Mientras permanezca con esta sesión activa y use complementos en otros sitios Web como el nuestro, Google hará uso de estas cookies para mejorar su experiencia de uso.
CONSENT	.google.es	Persistente	Cookie de analítica de Google
HSID	.google.es	Persistente	Cookies de seguridad para autenticar a usuarios
NID	.google.es	Persistente	Al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google se almacenan las cookies PREF, NID, HSID, APISID, SID, SSID, SAPISID, GAPS, LSID, BEAT, ULS, en su ordenador con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Mientras permanezca con esta sesión activa y use complementos en otros sitios Web como el nuestro, Google hará uso de estas cookies para mejorar su experiencia de uso.
SAPISID	.google.es	Persistente	Al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google se almacenan las cookies PREF, NID, HSID, APISID, SID, SSID, SAPISID, GAPS, LSID, BEAT, ULS, en su ordenador con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Mientras permanezca con esta sesión activa y use complementos en otros sitios Web como el nuestro, Google hará uso de estas cookies para mejorar su experiencia de uso.
SID	.google.es	Persistente	Cookies de seguridad para autenticar a usuarios
SSID	.google.es	Persistente	Al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google se almacenan las cookies PREF, NID, HSID, APISID, SID, SSID, SAPISID, GAPS, LSID, BEAT, ULS, en su ordenador con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Mientras permanezca con esta sesión activa y use complementos en otros sitios Web como el nuestro, Google hará uso de estas cookies para mejorar su experiencia de uso.
__cfduid	.hsforms.net	1 año	La cookie '__cfduid' es establecida por el servicio de CloudFlare para que el tráfico web hacia la plataforma de HubSpot se redirija a través de CloudFlare. No corresponde a ningún id de usuario en la aplicación web, ni guarda ningún dato personal identificable.
__cfduid	.hubspot.com	1 año	La cookie '__cfduid' es establecida por el servicio de CloudFlare para que el tráfico web hacia la plataforma de HubSpot se redirija a través de CloudFlare. No corresponde a ningún id de usuario en la aplicación web, ni guarda ningún dato personal identificable.
__hluid	.hubspot.com	Persistente	cookies utilizada para el análisis, investigación o estadísticas con el fin de saber secciones más visitadas, puntos de conexión, etc y así poder mejorar el portal web. Esta cookies la carga la empresa Hubspot
_ga	.hubspot.com	2 años	Cookie de Google Analytics utilizada para distinguir a los usuarios.
_hjid	.hubspot.com	90 días	Establece un identificador para la sesión. Esto permite a la web obtener datos del comportamiento del visitante con propósitos estadísticos.
_ga	.imq.es	Persistente	Analiza comportamientos de navegación y permiten elaborar estadísticas de tráfico. Se usa para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente.
_ga2	.imq.es	25 meses	Analiza comportamientos de navegación y permiten elaborar estadísticas de tráfico. Se usa para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente.
_gat_UA-17201877-1	.imq.es	Sesión	Cookie analítica que se usa para limitar el porcentaje de solicitudes
_ga	.intercom.io	Persistente	Analiza comportamientos de navegación y permiten elaborar estadísticas de tráfico. Se usa para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente.
gtm_id	.intercom.io	Persistente	Analiza comportamientos de navegación de la herramienta
__hstc	.survicate.com	Persistente	La cookie principal para seguimiento de los visitantes
__insp_norec_sess	.survicate.com	Persistente	Recoge información sobre cómo los usuarios usan el sitio web para mejorarlo. Los datos se recogen de manera anónima.
__insp_nv	.survicate.com	Persistente	Recoge información sobre cómo los usuarios usan el sitio web para mejorarlo. Los datos se recogen de manera anónima.
__insp_slim	.survicate.com	Persistente	Recoge información sobre cómo los usuarios usan el sitio web para mejorarlo. Los datos se recogen de manera anónima.
__insp_targlpt	.survicate.com	Persistente	Recoge información sobre cómo los usuarios usan el sitio web para mejorarlo. Los datos se recogen de manera anónima.
__insp_targlpu	.survicate.com	Persistente	Recoge información sobre cómo los usuarios usan el sitio web para mejorarlo. Los datos se recogen de manera anónima.
__insp_uid	.survicate.com	Persistente	Recoge información sobre cómo los usuarios usan el sitio web para mejorarlo. Los datos se recogen de manera anónima.
__insp_wid	.survicate.com	Persistente	Recoge información sobre cómo los usuarios usan el sitio web para mejorarlo. Los datos se recogen de manera anónima.
_ga	.survicate.com	Persistente	Analiza comportamientos de navegación y permiten elaborar estadísticas de tráfico. Se usa para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente.
ajs_anonymous_id	.survicate.com	1 año	Cookie de seguimiento del usuario
ajs_group_id	.survicate.com	1 año	Cookie de seguimiento del usuario
ajs_user_id	.survicate.com	1 año	Permite la recopilación de datos
	www.facebook.com	Sesión	La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.
xs	.facebook.com	3 meses	La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.
sb	.facebook.com	2 años	La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.
datr	.facebook.com	2 años	La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.
c_user	.facebook.com	3 meses	La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.
_ga	.twitter.com	2 años	Analiza comportamientos de navegación y permiten elaborar estadísticas de tráfico. Se usa para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente.
eu_cn	.twitter.com	1 año	Plugin de servicio twitter. Su finalidad es obtener la información de los usuarios que han utilizado este servicio
guest_id	.twitter.com	2 años	Plugin de servicio twitter. Su finalidad es obtener la información de los usuarios que han utilizado este servicio
tfw_exp	.twitter.com	1 mes	Plugin de servicio twitter. Su finalidad es obtener la información de los usuarios que han utilizado este servicio

Cookies de Publicidad

Permiten que la publicidad que te mostramos sea personalizada y relevante para ti. Gracias a estas cookies no verás anuncios que no te interesen.

Cookie	Proveedor	Duración	Descripción
1P_JAR	.google.com	1 mes	Para personalizar los anuncios según los intereses del usuario.
ANID	.google.com	13 meses	Cookie de Google de publicidad.
NID	.google.com	6 meses	Cookie de Google para hacer la publicidad más atractiva a los usuarios. Personalizar anuncios.
AID	.googleadservices.com	6 meses	Publicidad de google. Mostrar anuncios más relevantes
_fbp	.hubspot.com	90 días	Utilizada para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes.
_gcl_au	.hubspot.com	90 días	Contenido publicitario personalizado de Google Adsense
csrf.app	.hubspot.com	Sesión	Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.
hubspotapi	.hubspot.com	Sesión	Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.
hubspotapi-csrf	.hubspot.com	Sesión	Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.
hubspotapi-prefs	.hubspot.com	Sesión	Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.
hubspotauth	.hubspot.com	2 años	Autenticación de HubSpot
prefs	.hubspot.com	6 meses	Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.
_fbp	.imq.es	Persistente	Utilizada para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes.
guest_id	.twitter.com	2 años	Esta cookie la graba Twitter cuando visitas alguna página en nuestra web que incluya contadores sociales. Su utilización está destinada al control de su publicidad en su web. Política de cookies de Twitter.
C	track.adform.net	Persistente	Estas cookies tienen una finalidad publicitaria. Contienen un valor generado aleatoriamente único que permite a la Plataforma para distinguir navegadores y dispositivos. Esta información es utilizada para medir el rendimiento de los anuncios.
cid	track.adform.net	60 días	Estas cookies tienen una finalidad publicitaria. Contienen un valor generado aleatoriamente único que permite a la Plataforma para distinguir navegadores y dispositivos. Esta información es utilizada para medir el rendimiento de los anuncios.
_fbp	.doubleclick.net	3 meses	Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes.
EBFC35874518	track.adform.net	48 horas	Permitir a nuestros socios publicitarios construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Funcionan identificando de forma singular su navegador y dispositivo de Internet.
EBFC35874523	track.adform.net	48 horas	Permitir a nuestros socios publicitarios construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Funcionan identificando de forma singular su navegador y dispositivo de Internet.
CM	.adform.net	24 horas	Permitir a nuestros socios publicitarios construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Funcionan identificando de forma singular su navegador y dispositivo de Internet.
CM14	.adform.net	15 días	Permitir a nuestros socios publicitarios construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Funcionan identificando de forma singular su navegador y dispositivo de Internet.
TPC	.adform.net	7 días	Permitir a nuestros socios publicitarios construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Funcionan identificando de forma singular su navegador y dispositivo de Internet.
uid	.adform.net	2 meses	Permitir a nuestros socios publicitarios construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Funcionan identificando de forma singular su navegador y dispositivo de Internet.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Información detallada sobre protección de datos de carácter personal:

Según lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en consonancia con la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, y demás legislación aplicable, le informamos de lo siguiente:

1)             Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento: IGUALATORIO MÉDICO QUIRÚRGICO, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, con CIF nº A-95321386 (en adelante, “IMQ”). Se puede contactar con IMQ presencialmente o por correo postal en su domicilio social sito en Bilbao (Bizkaia), calle Máximo Aguirre 18 (bis), (Código Postal 48011), o por correo electrónico en imq@imq.es

2)             Identidad y datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (o “DPD”) de IMQ: Podrá contactar con el DPD de IMQ por correo electrónico en: dpd@imq.es

3)             Los tipos de datos personales que IMQ trata: son aquellos necesarios para el desarrollo gestión y control de la relación contractual con IMQ y, principalmente, datos identificativos (nombre, apellidos, sexo, estado civil, profesión, sector de actividad, capacidad, y DNI), datos de contacto (dirección postal y electrónica o número de teléfono), datos de facturación, datos de salud, genéticos o biométricos.

4)             Los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales: IMQ trata los datos personales para (i) dar cumplimiento a sus obligaciones legales, (ii) mantenerle informado sobre productos y servicios de seguros comercializados por IMQ y otras entidades del Grupo IMQ, y (iii) gestionar los productos y servicios solicitados y/o contratados por clientes o asegurados, incluyendo el tratamiento y gestión de los datos necesarios en cada caso para la facturación de servicios de que se trate.

En efecto, la contratación de la Póliza de Seguro requiere para su desarrollo, cumplimiento, control y ejecución por IMQ el tratamiento por IMQ de sus datos como Tomador, así como los datos de los Asegurados y/o de los beneficiarios, incluidos datos de carácter sensible (tales como los datos de salud solicitados para la contratación del Seguro), tratamiento que incluirá la incorporación de sus datos a ficheros o bases de datos de los que IMQ será responsable. Para ello, IMQ podrá tratar sus datos personales incluso antes de que se formalice el Contrato de Seguro o una vez éste haya terminado por cualquier causa.

Con la solicitud o la realización de cualesquiera prestaciones médicas o sanitarias y/o con la propia renovación de la Póliza, el Tomador (i) es conocedor de que se realizará el tratamiento de sus datos y de los datos de los Asegurados y/o beneficiarios que el Tomador ha facilitado y que estos datos y los generados con la ejecución de la Póliza del Seguro contratada se compartirán, en su caso, con los prestadores de los servicios sanitarios conforme a la Póliza de Seguro contratada en los términos aquí indicados; y (ii) declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento para el tratamiento de los datos, en los términos aquí indicados, de todos los titulares de los datos personales que el Tomador ha comunicado o comunique a IMQ, esto es, de los Asegurados y/o beneficiarios de la Póliza de Seguro contratada, habiéndoles expresamente informado del contenido de todos los extremos relativos al tratamiento de sus datos indicados en este documento y del contenido de la Póliza de Seguro contratada, comprometiéndose a facilitar a IMQ, a su solicitud en cualquier momento, prueba escrita de la obtención del consentimiento de los Asegurados y beneficiarios a que se refiere este apartado (ii).

Se informa que no se tomarán decisiones automatizadas en base a perfiles comerciales, ni se llevan a cabo actividades de scoring o tarificación.

5)             La base jurídica del tratamiento:

(i)             Constituye base legítima para tratar datos el cumplimiento, ejecución y control del contrato de seguro, incluida la gestión de los productos y servicios solicitados o contratados con IMQ. IMQ debe cumplir también con las obligaciones legales impuestas por las leyes y entre ellas, por la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro; la Ley 20/2015 y el Real Decreto 1060/2015 de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras; la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribución de seguros; así como la normativa en materia de protección de datos de carácter personal vigente.

Esta base legitimadora afecta también al tratamiento de los datos anteriormente mencionados para: la liquidación de siniestros, la colaboración estadístico actuarial para permitir la tarificación y selección de riesgos, la elaboración de estudios de técnica aseguradora, la prevención del fraude, para realizar segmentaciones, llevar a cabo encuestas o estudios de mercado o programas de retención y/o fidelización de clientes u otros análogos (incluyendo la facultad de IMQ u otra beneficiaria de la información resultante de tal encuesta o estudio de mercado o de la campaña informativa o promocional, en su caso, a determinar los parámetros del público objetivo de la encuesta, estudio de mercado o campaña informativa o promocional que se trate).

De igual modo, esta base legitimadora afecta al tratamiento de datos mediante la grabación de las conversaciones telefónicas efectuadas al Servicio de Atención al Cliente, con el fin de garantizar una mejor calidad de la prestación del servicio.

(ii)           También constituye base legítima para tratar datos el interés legítimo de IMQ para mantenerle informado, por cualquier medio de comunicación (p.e., correo postal, teléfono, fax, medios de comunicación electrónica, etc.) sobre productos y servicios de seguros comercializados por IMQ y por otras entidades del Grupo IMQ (identificadas en cada momento en la página web www.imq.es).

En todo caso, debe tener en cuenta que siempre se puede ejercer el derecho de oposición a recibir comunicaciones comerciales (tal y como se describe más adelante).

Igualmente, esta base legitimadora ampara el hecho de que los componentes del cuadro médico que IMQ pone a disposición de sus asegurados puedan utilizar en su tratamiento de datos aplicaciones informáticas homogéneas para sus sistemas de información, de forma que se facilite y mejore la gestión de los datos del interesado dentro del cuadro médico ofrecido por IMQ en cada momento.

Cualquier tratamiento basado en el interés legítimo se lleva a cabo por IMQ con respeto a su derecho a la protección de datos personales, al honor y a la intimidad personal y familiar y se adoptarán medidas necesarias para garantizar dicho respeto.

En IMQ consideramos que, como cliente, tiene una expectativa razonable a recibir información sobre nuestros productos y servicios y los comercializados por otras entidades del Grupo IMQ (siempre relacionadas con el sector de seguros, de asistencia sanitaria, de asistencia socio-sanitaria, de prevención de riesgos laborales, de salud y de bienestar).

6)             Los destinatarios de sus datos personales:

IMQ, como responsable del tratamiento, no cederá sus datos personales a ningún tercero, salvo que exista una obligación legal o que la cesión sea necesaria para la ejecución de la relación contractual.

Sin perjuicio de lo anterior, en cumplimiento del contrato y de la legislación aplicable, IMQ podrá proceder a la cesión de aquellos datos que resulten estrictamente necesarios en cada caso a los siguientes destinatarios: (i) profesionales sanitarios que realicen la prestación de servicios conforme a la Póliza de Seguro contratada; (ii) entidades con las que IMQ mantenga relaciones de coaseguro, reaseguro o colaboración para la correcta ejecución y cumplimiento de la Póliza de Seguro contratada; (iii) autoridades; (iv) bancos o entidades financieras; (v) jueces o tribunales; y (vi) encargados del tratamiento.

Asimismo, para poder prestar un servicio adecuado, y gestionar la relación derivada del contrato, es posible que sea necesario el acceso y/o tratamiento de los datos personales por parte de encargados de tratamiento y/o profesionales especializados.

Algunos de estos encargados, incluyendo prestadores de servicios de “computación en la nube”, pueden estar ubicados o contar con recursos localizados fuera de la Unión Europea y, por tanto, en territorios que no proporcionan un nivel de protección equivalente. En estos casos, IMQ garantiza que los proveedores están amparados por el acuerdo EU-US Privacy Shield o por alguna otra garantía similar de acuerdo con la legislación aplicable.

7)             Datos recibidos de terceros: de conformidad con la Póliza es posible que IMQ necesite acceder a datos del cliente o asegurado recabados por terceros, incluidos datos de salud, genéticos o biométricos, recabados por los prestadores de servicios sanitarios conforme a la Póliza de Seguro contratada.

En tales supuestos, IMQ solicitará de los prestadores de servicios sanitarios la información estrictamente necesaria en cada caso para el cumplimiento de sus obligaciones legales y de lo dispuesto en la Póliza de Seguro contratada, respetando los principios de proporcionalidad y minimización de datos.

8)             Plazo durante el cual se conservarán los datos personales:

IMQ conservará sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual. Las solicitudes de seguro que no se completen serán conservadas por IMQ durante un plazo máximo de 6 meses, salvo que en la solicitud se pacte un plazo superior, para evitar duplicidad de gestiones ante sus nuevas solicitudes.

Una vez finalizada la relación contractual, en IMQ mantendremos sus datos personales durante los plazos de retención que imponga la ley o durante los cuales puedan derivarse responsabilidades de IMQ que, con carácter general, serán de 10 años. Transcurridos dichos plazos, sus datos serán destruidos salvo que éstos hayan sido completamente anonimizados conforme a la normativa con fines estadísticos o de investigación.

9)             Derechos del interesado:

El interesado es titular de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los mismos. Asimismo, en cualquier momento el interesado puede retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento.

Para ejercitar estos derechos en relación con sus datos personales de los que IMQ es responsable del tratamiento, el titular de los datos podrá utilizar cualquiera de los siguientes canales: (i) presencialmente en cualquiera de las oficinas de IMQ; (ii) por correo postal en c/ Máximo Aguirre, 18 bis, 48011 Bilbao, Bizkaia (a la atención del departamento de atención al cliente); o (iii) por correo electrónico en imq@imq.es (adjuntando en cualquier caso a su solicitud copia legible de su DNI u otro documento que acredite oficialmente su identidad). El ejercicio de estos derechos es gratuito.

En caso de oposición al tratamiento y cesión de los datos expuestos en este documento, podría no hacerse efectiva la cobertura de los Asegurados durante el tiempo que dure dicha oposición, en la medida en que tal oposición impida a IMQ disponer de los datos necesarios para el cálculo de las prestaciones y demás fines establecidos en el Contrato de Seguro y las obligaciones de la normativa aplicable.

Asimismo, si considera que IMQ no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en dpd@imq.es o podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).